По их словам, стеклянная панель гаджета лопается или покрывается мелкими трещинами без какого-либо стороннего воздействия. При этом они считают, что проблема связана с расширением стекла или окружающей его металлической рамки, которое приводит к увеличению нагрузки и деформации стекла.
Проблема пока не носит массовый характер и, скорее всего, затрагивает какую-то одну партию смартфонов. Хотя его продажи начались лишь недавно. И, вполне возможно, что в будущем масштабы проблемы будут только увеличиваться. Что касается Google, то в компании лишь советуют пользователям обратиться в Huawei и ничего не говорят о том, что замена стекла подпадает под гарантийный случай.